内容摘要：大多数应届大学毕业生，到新单位工作已满一个月。悠闲的校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，使这些处于断乳期的职场新人面临着巨大转型压力。记者近日在采访中发现，心理承受力差、不懂人际交往、礼仪文化缺失等问

大多数应届大学毕业生，通病到新单位工作已满一个月。年代悠闲的职场校园生活方式被紧张的职场打拼所代替，使这些处于断乳期的新人职场新人面临着巨大转型压力。记者近日在采访中发现，通病心理承受力差、年代不懂人际交往、职场礼仪文化缺失等问题已成为不少刚工作大学生的新人通病。而来自心理咨询中心的通病一份统计也显示，在刚刚踏上工作岗位的年代人群中，出现社会适应不良症状的职场比例高达90%。

一挨批就哭哭啼啼

某传播公司人力资源部经理肖先生告诉记者，新人单位对今年新招聘的通病几个大学生很不满意，几个大学生都是年代上世纪80年代出生的女孩子，平时聚在一起喜欢唧唧喳喳，职场对领导也很会讨好，但对布置的工作却没有时间概念，经常拖拉。结果有两次被经理训斥，几个女孩子当场就委屈地大掉眼泪，怎么劝也打不住。

现在经理再给她们布置工作，只能这样说：小李，你乖一点，今天五点下班前一定要完成任务，可以早点下班。小徐，你不要再和小李说话啦，让她快点做。简直就是连骗带哄。

肖经理认为，现在的一些新大学生虽然功课学业都不错，但由于被家庭过分娇宠，往往心理承受能力很差，对待工作的责任心也不强。他们公司的重要岗位，以后情愿招聘三四十岁有工作经验的人，他们更有责任心，吃得起苦。

接电话大声说喂，谁啊

记者在交大附近一所培训中心看到，一群新进单位的大学生正在接受专门的礼仪培训，学习如何正确坐、立、行走，如何在西式宴会上使用餐具、如何接电话等等。负责培训的张老师告诉记者，这是某外企给职场新人上的第一课，原因就是很多大学生刚进单位待人接物很不礼貌，缺乏基本的礼仪知识。

张老师说，很多新毕业的大学生会忽视一些工作中的小细节，如见了陌生人说话就紧张，接电话时喜欢大声说喂，谁啊，坐姿不雅观，客户去吃商务餐不会用刀叉等等，曾经有一个前来上课的女孩子就是因为吃西餐时把刀盘弄得咯咯作响结果被客户视作不礼貌。

张老师指出，基本的社交礼仪看似很简单，但在工作中恰是用得最频繁的，如果职场新人在这个过程中表现得不好，轻则被认为个人素质不高，重则影响到单位的形象和业务，因此建议大家都要好好学习，如最基本的在接听电话时应该说您好，我是某公司的职员，请问……而谢谢、请等用语也要常挂嘴上。

娇骄之气要戒除

上海交大就业服务和职业发展中心主任费毓芳认为，初出校门的大学生不能适应新环境，大多与其事先对新岗位估计不足、不切实际有关。当他们按照这个过高的目标接触现实环境时，往往会产生一种失落感，感到处处不如意、不顺心。因此毕业生在踏上工作岗位后，要能够根据现实的环境调整自己的期望值和目标。

同时职场不是学校，不是家庭，一些学生的娇骄之气就要彻底戒除，切忌以自我为中心；要具备一定的沟通技巧和合作精神，同时有必要学习一些礼仪文化知识，脚踏实地地走好每一步。

一进单位就想身居要职

到心理咨询中心倾诉心病的小吴认为自己被单位大材小用了。小吴是一所名牌大学的硕士研究生，在学校是有名的才子，可他到了新单位后，发现自己没有那么吃香了。工作近一个月来，除了接电话、开会、收发传真等基本工作，他没有得到任何展示自己的机会。小吴认为，部门里很多同事不过是本科生，论学历才华根本比不过自己，因此他很烦恼。

小吴公司的领导则指出，刚进单位的所有新人必须从基层做起，一方面是让新人充分了解单位的运作情况，熟悉各项业务；另一方面也是单位考察新人、锻炼其能力。但现在很多新人往往自视甚高，一进单位就想身居要职，这种想法太好高骛远。